Last Customer: Night Shift Horror एक मनोवैज्ञानिक सर्वाइवल हॉरर गेम है, जो ग्रेवयार्ड शिफ्ट के दौरान एक सुनसान सुविधा स्टोर (convenience store) में सेट है। आप अकेले कर्मचारी हैं जो सात बेहद परेशान करने वाली रातों में काम कर रहे हैं। ग्राहकों को सेवा दें, आइटम स्कैन करें, सीसीटीवी कैमरों की निगरानी करें, स्टोर की बिजली का प्रबंधन करें, और कुछ भी गलत महसूस होने पर सतर्क रहें। कुछ ग्राहक सामान्य व्यवहार करते हैं — तो कुछ नहीं। अजीब व्यवहार, गायब प्रतिबिंब, असंभव हरकतें, बिगड़े हुए चेहरे और स्टोर के आसपास अस्पष्ट घटनाओं पर नज़र रखें। प्रत्येक मुठभेड़ आपको यह निर्णय लेने के लिए मजबूर करती है कि खतरे के बढ़ने से पहले SERVE (सेवा दें), REFUSE (मना करें), या LOCK THE DOOR (दरवाजा बंद करें)। जैसे-जैसे रातें आगे बढ़ेंगी, आपको नई विसंगतियों, बिजली गुल होने, भयावह मुठभेड़ों और घातक निर्णयों का सामना करना पड़ेगा जो आपकी नसों को चरम सीमा तक धकेल देंगे। सुबह तक जीवित रहने के लिए सीसीटीवी सिस्टम, अपनी टॉर्च और अपनी प्रवृत्ति (instincts) का उपयोग करें।
यह एक फर्स्ट-पर्सन सर्वाइवल हॉरर गेम है जहाँ आप एक सुविधा स्टोर (कन्वीनिएंस स्टोर) में नाइट शिफ्ट में काम करते हैं, ग्राहकों को सेवा देते हैं, सीसीटीवी कैमरों की निगरानी करते हैं, अजीब विसंगतियों का पता लगाते हैं, और लगातार डरावनी होती रातों में जीवित रहने के लिए निर्णय लेते हैं।
ग्राहकों को सेवा देकर, खतरनाक विसंगतियों की पहचान करके, और स्थितियों के बिगड़ने से पहले सही निर्णय लेकर सातों रातों की शिफ्ट में जीवित रहें।
यह गेम हॉरर प्रशंसकों और उन खिलाड़ियों के लिए है जो सस्पेंस, विसंगतियों (अनॉमिली) को खोजने और तनावपूर्ण निर्णय लेने वाले अनुभवों का आनंद लेते हैं। यह उन लोगों को आकर्षित करता है जो तेज़-तर्रार एक्शन के बजाय सतर्क रहना, विवरणों का निरीक्षण करना और डरावने मुठभेड़ों में जीवित रहना पसंद करते हैं।